Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Finchb ist der Betreiber von Finchb, in dieser Erklärung kurz „Finchb“ genannt.

Für alle Fragen zum Datenschutz und für Anfragen zu den eigenen Daten ist Finchb unter support@finchb.com erreichbar. Wie solche Anfragen bearbeitet werden, beschreibt „Auskunft, Berichtigung und Löschung“.

Geltungsbereich

Diese Erklärung gilt für die Wallet, für alle Produkte, die Finchb anbietet, und für alle Seiten von Finchb unter finchb.com, einschließlich der öffentlichen Transaktionsseite und der Seiten, auf denen die Produkte vorgestellt werden.

Angaben, die nur ein einzelnes Produkt betreffen, erscheinen in dieser Erklärung, solange das Produkt angeboten wird. Für Daten aus der Nutzung eines Produkts, das nicht mehr angeboten wird, gelten weiterhin die allgemeinen Regeln dieser Erklärung, insbesondere zu Speicherdauer, Sicherheit und Löschung.

Die Erklärung gilt nicht für externe Angebote, zu denen der Nutzer von Finchb aus wechselt, etwa Telegram beim Aufruf des öffentlichen Kanals. Dort gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters; was Finchb selbst im Kanal veröffentlicht, beschreibt „Öffentliche Daten“.

Verarbeitete Daten

Finchb verarbeitet nur Daten, die für den Betrieb der Wallet und der Produkte, für deren Sicherheit und für die unter „Zwecke der Verarbeitung“ genannten Zwecke erforderlich sind. Die Daten stammen aus drei Quellen: aus den Angaben und Handlungen des Nutzers, aus seinem Browser oder Gerät bei der Nutzung und aus der öffentlichen Solana-Blockchain. Ein Konto entsteht mit einem Klick, ohne Name, Anschrift oder E-Mail-Adresse.

• Kontodaten: eine Konto-Kennung, der Zeitpunkt der Kontoeröffnung und Einstellungen wie die Sprache; sofern eingerichtet, außerdem die E-Mail-Adresse, das Passwort und die Einrichtung der Zwei-Faktor-Authentifizierung.
• Wallet-Daten: die öffentlichen Adressen der Wallets eines Kontos und die Namen, die der Nutzer ihnen gibt. Guthaben und Transaktionen dieser Adressen liest Finchb aus der öffentlichen Solana-Blockchain.
• Adressbuch: Empfängeradressen und Bezeichnungen, die der Nutzer selbst speichert.
• Transaktions- und Produktdaten: Sendungen, Ein- und Auszahlungen, Käufe, Einsätze, Positionen, Guthaben und Erträge in den Produkten, jeweils mit Betrag, Zeitpunkt, beteiligten Wallet-Adressen und gegebenenfalls dem Blockchain-Beleg.
• Technische Verbindungs- und Gerätedaten: unter anderem die IP-Adresse und die daraus abgeleitete ungefähre Herkunft wie Land, Region und Ort, der Internetanbieter, Angaben zu Gerät, Betriebssystem und Browser, Bildschirmgröße, Sprach- und Zeitzoneneinstellungen, die Information, ob Finchb als App installiert ist, sowie daraus abgeleitete technische Kennwerte.
• Nutzungsdaten: welche Bereiche und Produkte ein Konto nutzt, wann erstmals und zuletzt und wie häufig, sowie der Zeitpunkt der letzten Aktivität.
• Herkunftsdaten: auf welchem Weg ein Konto entstanden ist, etwa eine Empfehlungskennung aus dem aufgerufenen Link, Kampagnenangaben, die verweisende Website und die zuerst aufgerufene Seite.
• Sicherheitsdaten: Anmeldungen und Anmeldeversuche, Bestätigungen sensibler Schritte sowie Änderungen an Anmelde- und Sicherheitseinstellungen.
• Kommunikation: Anfragen an den Support und E-Mails an Adressen von Finchb samt Anhängen sowie die E-Mails, die Finchb an den Nutzer sendet, etwa Bestätigungscodes und Sicherheitsmitteilungen.

Finchb fragt keine Ausweisdokumente ab und speichert keine Zahlungsdaten wie Kartennummern oder Bankverbindungen.

Solange kein Konto eröffnet wird, fließen Aufrufe der öffentlichen Seiten für Auswertungen nur in zusammengefasste Tageszählungen ein, etwa nach Land und Empfehlungskennung; diese Zählungen lassen keinen Rückschluss auf einzelne Personen zu. Zum Schutz vor Missbrauch werden dabei außerdem technische Verbindungsdaten kurzzeitig verarbeitet. Die übrigen im Browser gespeicherten Herkunftsangaben des ersten Besuchs werden erst bei der Kontoeröffnung, bei der Anmeldung oder beim Anlegen oder Importieren einer Wallet übermittelt und dann dem Konto zugeordnet (siehe „Speicherung im Browser“).

Zwecke der Verarbeitung

• Bereitstellung des Dienstes: Kontoeröffnung und Anmeldung, Anzeige von Guthaben und Verlauf, Ausführung der vom Nutzer bestätigten Transaktionen sowie die Abläufe der Produkte einschließlich Abrechnung und Auszahlung.
• Sicherheit: Schutz des Kontos vor unberechtigtem Zugriff, Erkennung von Missbrauch und ungewöhnlichen Mustern sowie Nachvollziehbarkeit sicherheitsrelevanter Vorgänge.
• Partnerprogramm: Zuordnung von Konten, die über den Partner-Link eines Partners neu bei Finchb entstehen, auch mit einer erstmals importierten Wallet, zu diesem Partner, Berechnung, Gutschrift und Auszahlung der Provisionen, die Angabe des Partnercodes eines Kontos auf dessen öffentlichen Belegen sowie Schutz vor künstlich angelegten Konten.
• Support: Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen des Nutzers.
• Benachrichtigungen: Bestätigungs-E-Mails sowie Sicherheitsmitteilungen bei wichtigen Kontoänderungen, etwa einer Änderung des Passworts oder der Zwei-Faktor-Authentifizierung, sofern eine E-Mail-Adresse hinterlegt ist.
• Transparenz: Veröffentlichung von Buchungen in maskierter Form auf der Transaktionsseite und im Telegram-Kanal (siehe „Öffentliche Daten“).
• Weiterentwicklung: Auswertung, welche Funktionen genutzt werden und über welche Wege neue Konten entstehen, um das Angebot zu verbessern und bekannt zu machen.

Finchb verkauft keine Daten, schaltet keine Fremdwerbung und bindet keine externen Analyse- oder Werbedienste ein. Die Daten werden nicht für andere als die hier genannten Zwecke verwendet.

Empfänger und Dienstleister

Finchb gibt personenbezogene Daten nur weiter, soweit der jeweilige Zweck es erfordert, und nur in dem dafür nötigen Umfang. Empfänger sind:

• Technische Dienstleister, die Finchb für den Betrieb und die Absicherung des Dienstes einsetzt, darunter ein Dienst, der bei einzelnen Schritten wie der Kontoeröffnung direkt im Browser prüft, ob eine Anfrage von einem Menschen stammt, und dafür technische Verbindungs- und Browserdaten erhält. Sie verarbeiten die Daten nur im Rahmen dieser Aufgabe.
• Dienste für den Zugang zum Solana-Netzwerk, über die Transaktionen eingereicht und Blockchain-Daten gelesen werden. Übermittelt werden dabei die dafür nötigen Angaben wie Wallet-Adressen und Transaktionen.
• Preisdienste für Kurse und Tokenpreise. Dabei werden keine personenbezogenen Daten des Nutzers übermittelt.
• Ein E-Mail-Dienst für den Versand von Bestätigungs- und Sicherheits-E-Mails und für den Empfang von E-Mails an Adressen von Finchb. Übermittelt werden die E-Mail-Adresse und der Inhalt der jeweiligen Nachricht.
• Der externe Handelspartner des Swap: Er erhält die für den Tausch nötigen Angaben, also Kryptowerte, Beträge, Zieladresse und gegebenenfalls Memo und Rückerstattungsadresse, dazu eine pseudonyme Konto-Kennung, mit der er Aufträge dem Konto zuordnet, sowie technische Verbindungsdaten einschließlich der IP-Adresse für seine Regionsprüfung. Für die Verarbeitung beim Handelspartner gelten zusätzlich dessen Datenschutzbestimmungen.
• Externe Kauf-Anbieter: Der Nutzer wechselt über einen Link direkt zum Anbieter. Finchb übermittelt dabei keine Daten an den Anbieter; die Wallet-Adresse wird nur in die Zwischenablage kopiert, damit der Nutzer sie beim Anbieter selbst einfügen kann. Kauf, Zahlung und Identitätsprüfung unterliegen den Datenschutzbestimmungen des Anbieters.
• Partner im Partnerprogramm: Sie sehen die über ihren Partner-Link neu entstandenen Konten nur unter einem Pseudonym, zusammen mit dem Beitrittsdatum, der Seite, über die das Konto entstanden ist, den genutzten Produkten und den daraus entstandenen Provisionen, jeweils mit Produkt, Provisionssatz, Betrag und Zeitpunkt; daraus lässt sich die Höhe eines Kaufs ableiten. E-Mail-Adressen und Wallet-Adressen dieser Konten werden ihnen nicht angezeigt.
• Telegram als Plattform des öffentlichen Kanals, in dem Buchungen in der unter „Öffentliche Daten“ beschriebenen Form erscheinen.

Ein Verkauf von Daten oder eine Weitergabe zu Werbezwecken findet nicht statt.

Öffentliche Daten

Daten auf der Solana-Blockchain sind ihrer Natur nach öffentlich: Adressen, Beträge und Transaktionen des Solana-Netzwerks kann jeder einsehen, und sie bleiben dauerhaft gespeichert. Finchb kann sie weder ändern noch löschen.

Zusätzlich veröffentlicht Finchb eine Transaktionsseite mit den Buchungen der angebotenen Produkte. Jeder Eintrag zeigt die Art der Buchung, den Betrag, den Zeitpunkt und eine maskierte Wallet-Adresse, von der nur die ersten und die letzten vier Zeichen sichtbar sind. Buchungen auf der Blockchain tragen einen Link zum öffentlichen Blockchain-Beleg; Gutschriften innerhalb eines Produkts sind als intern gekennzeichnet und haben keinen solchen Link.

Ein öffentlicher Telegram-Kanal veröffentlicht Buchungen in derselben Form, jeweils mit einem Belegbild und, bei Buchungen auf der Blockchain, einem Link zum Blockchain-Beleg. Belege und Kanal-Beiträge enthalten außerdem einen Einladungslink zu Finchb mit einer Empfehlungskennung.

Hat das Konto, zu dem eine Buchung gehört, einen persönlichen Partnercode, trägt der Einladungslink auf dessen Belegen und Kanal-Beiträgen diesen Partnercode. Alle öffentlichen Buchungen eines Kontos tragen damit dieselbe Kennung und lassen sich einander zuordnen; wer den Partnercode oder Partner-Link eines Nutzers kennt, kann dessen öffentliche Buchungen erkennen.

Namen, E-Mail-Adressen und die interne Konto-Kennung werden nicht veröffentlicht.

Speicherung im Browser

Finchb setzt technisch notwendige Cookies für die Anmeldung und die Sitzung. Werbe- oder Tracking-Cookies Dritter werden nicht gesetzt. Im lokalen Speicher des Browsers legt Finchb außerdem folgende Angaben ab:

• Einstellungen wie Sprache und Erscheinungsbild sowie ausgeblendete Hinweise.
• Herkunftsangaben des ersten Besuchs, also Empfehlungskennung, Kampagnenangaben, verweisende Website und zuerst aufgerufene Seite, für 30 Tage. Sie werden bei der Kontoeröffnung, bei der Anmeldung und beim Anlegen oder Importieren einer Wallet an Finchb übermittelt. Die Empfehlungskennung fließt außerdem in die Tageszählung der Aufrufe ein.
• Technische Zwischenstände, etwa noch nicht abgeschlossene Vorgänge in einzelnen Produkten, damit nach einem Neuladen der Seite nichts verloren geht, sowie die zuletzt bekannten Werte für diese Dokumente.
• Sitzungsbezogene Angaben, etwa die zuletzt angeforderte Seite, die mit dem Ende der Browser-Sitzung gelöscht werden.

Außerdem liest die Seite einige Angaben aus dem Browser, etwa Zeitzone, Bildschirmgröße, Spracheinstellungen und ob Finchb als App installiert ist, und übermittelt sie an Finchb (siehe „Verarbeitete Daten“). Bei der Prüfung auf automatisierte Zugriffe gehen Browserdaten zudem direkt an den dafür eingesetzten Dienstleister (siehe „Empfänger und Dienstleister“).

Der Nutzer kann Cookies und den lokalen Speicher jederzeit in den Einstellungen seines Browsers löschen. Danach endet die Anmeldung in diesem Browser, und gespeicherte Einstellungen gehen verloren.

Speicherdauer

• Kontobezogene Daten, einschließlich der Verbindungs-, Herkunfts- und Nutzungsdaten, werden gespeichert, solange das Konto besteht. Transaktions- und Produktdaten werden dauerhaft aufbewahrt, damit Buchungen und Auszahlungen nachvollziehbar bleiben.
• Aufzeichnungen zu sicherheits- und zahlungsbezogenen Vorgängen werden dauerhaft aufbewahrt; sonstige technische Daten werden so lange aufbewahrt, wie sie für Betrieb und Sicherheit benötigt werden.
• Herkunftsangaben im Browser verfallen nach 30 Tagen, sitzungsbezogene Angaben mit dem Ende der Sitzung (siehe „Speicherung im Browser“).
• Einträge der öffentlichen Transaktionsseite und Daten auf der Solana-Blockchain sind dauerhaft.

Auf Wunsch des Nutzers werden kontobezogene Daten auch früher gelöscht, soweit keine Aufbewahrungsfristen entgegenstehen; dauerhaft aufbewahrte Daten sind davon ausgenommen (siehe „Auskunft, Berichtigung und Löschung“).

Sicherheit

Finchb trifft technische und organisatorische Maßnahmen, um die verarbeiteten Daten vor Verlust, Missbrauch und unberechtigtem Zugriff zu schützen. Dazu gehören insbesondere:

• Transaktionen aus der Wallet des Nutzers werden nur ausgeführt, nachdem der Nutzer sie in der App bestätigt hat.
• Der Nutzer kann sein Konto optional mit einem Passwort und einer Zwei-Faktor-Authentifizierung über eine Authenticator-App zusätzlich schützen.
• Sensible Schritte, etwa das Anzeigen der Wiederherstellungswörter, der Export des privaten Schlüssels oder die Änderung des Passworts, erfordern eine erneute Bestätigung.
• Ist eine E-Mail-Adresse hinterlegt, informiert Finchb per Sicherheits-E-Mail über wichtige Kontoänderungen, etwa eine Änderung des Passworts oder der Zwei-Faktor-Authentifizierung.
• Finchb fragt Wiederherstellungswörter niemals per E-Mail oder Nachricht ab.

Der Nutzer trägt selbst zum Schutz bei, indem er seine Wiederherstellungswörter offline notiert, sie niemandem mitteilt, Adressen vor dem Senden prüft und Finchb nur unter finchb.com und den zugehörigen Produktseiten verwendet.

Auskunft, Berichtigung und Löschung

Der Nutzer kann jederzeit Auskunft darüber verlangen, welche Daten Finchb zu seinem Konto verarbeitet, und die Berichtigung unrichtiger Daten oder die Löschung seiner Daten verlangen. Dafür genügt eine E-Mail an support@finchb.com.

Damit keine Daten an Unbefugte gelangen, kann Finchb vor der Bearbeitung eine Bestätigung verlangen, dass die Anfrage vom Inhaber des Kontos stammt, etwa über die hinterlegte E-Mail-Adresse oder aus dem angemeldeten Konto heraus.

Daten auf der Solana-Blockchain lassen sich technisch weder ändern noch löschen, und bereits veröffentlichte Einträge der Transaktionsseite und des Kanals können nicht zurückgeholt werden. Transaktions- und Produktdaten sowie Aufzeichnungen zu sicherheits- und zahlungsbezogenen Vorgängen werden dauerhaft aufbewahrt (siehe „Speicherdauer“). Alle übrigen Daten werden auf Wunsch gelöscht, soweit keine Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.

Änderungen dieser Erklärung

Finchb passt diese Erklärung an, wenn Produkte hinzukommen oder sich die Verarbeitung von Daten ändert. Die jeweils gültige Fassung ist unter finchb.com abrufbar; das Datum „Stand“ zu Beginn der Erklärung zeigt die letzte Änderung.

Responsible party

The party responsible for processing personal data in connection with Finchb is the operator of Finchb, referred to in this policy simply as “Finchb”.

For all privacy questions and for requests concerning the user’s own data, Finchb can be reached at support@finchb.com. How such requests are handled is described in “Access, correction and deletion”.

Scope

This policy applies to the wallet, to all products Finchb offers and to every page of Finchb under finchb.com, including the public transactions page and the pages that present the products.

Statements that concern only a single product appear in this policy for as long as that product is offered. Data from the use of a product that is no longer offered remains subject to the general rules of this policy, in particular on retention, security and deletion.

The policy does not apply to external services the user moves to from Finchb, such as Telegram when the public channel is opened. The privacy rules of the respective provider apply there; what Finchb itself publishes in the channel is described in “Public data”.

Data processed

Finchb processes only data that is needed to operate the wallet and the products, to keep them secure and for the purposes listed in “Purposes of processing”. The data comes from three sources: the user’s own entries and actions, the user’s browser or device during use, and the public Solana blockchain. An account is created with one click, without a name, postal address or email address.

• Account data: an account identifier, the time the account was opened and settings such as the language; where set up, also the email address, the password and the setup of two-factor authentication.
• Wallet data: the public addresses of an account’s wallets and the names the user gives them. Finchb reads the balances and transactions of these addresses from the public Solana blockchain.
• Address book: recipient addresses and labels that the user saves.
• Transaction and product data: transfers sent, deposits and payouts, purchases, stakes, positions, balances and returns in the products, each with amount, time, the wallet addresses involved and, where applicable, the blockchain record.
• Technical connection and device data: among others the IP address and the approximate location derived from it, such as country, region and city, the internet provider, details of device, operating system and browser, screen size, language and time zone settings, whether Finchb is installed as an app, and technical values derived from these.
• Usage data: which areas and products an account uses, when for the first and the last time and how often, as well as the time of the latest activity.
• Origin data: how an account came about, for example a referral identifier from the visited link, campaign details, the referring website and the first page visited.
• Security data: sign-ins and sign-in attempts, confirmations of sensitive steps and changes to sign-in and security settings.
• Communication: support requests and emails to Finchb addresses, including attachments, as well as the emails Finchb sends to the user, such as confirmation codes and security notices.

Finchb does not request identity documents and does not store payment data such as card numbers or bank details.

As long as no account is opened, visits to the public pages feed into analysis only as aggregated daily counts, for example by country and referral identifier; these counts allow no conclusions about individual persons. To protect against abuse, technical connection data is also processed briefly. The other origin details of the first visit kept in the browser are transmitted only when an account is opened, at sign-in or when a wallet is created or imported, and are then assigned to the account (see “Storage in the browser”).

Purposes of processing

• Providing the service: opening accounts and signing in, showing balances and history, executing the transactions the user has confirmed, and running the products’ processes including settlement and payout.
• Security: protecting the account against unauthorized access, detecting abuse and unusual patterns, and keeping security-relevant events traceable.
• Partner program: assigning accounts newly created at Finchb through a partner’s link, including with a wallet imported for the first time, to that partner, calculating, crediting and paying out commissions, showing an account’s partner code on its public receipts, and preventing artificially created accounts.
• Support: handling and answering the user’s requests.
• Notifications: confirmation emails and security notices on important account changes, such as a change of the password or of two-factor authentication, where an email address is on file.
• Transparency: publishing entries in masked form on the transactions page and in the Telegram channel (see “Public data”).
• Development: evaluating which features are used and through which channels new accounts come about, in order to improve the offer and make it known.

Finchb does not sell data, shows no third-party advertising and embeds no external analytics or advertising services. The data is not used for purposes other than those listed here.

Recipients and service providers

Finchb passes on personal data only where the respective purpose requires it, and only to the extent needed for that purpose. Recipients are:

• Technical service providers that Finchb uses to operate and protect the service, including a service that checks directly in the browser, at individual steps such as opening an account, whether a request comes from a human, and receives technical connection and browser data for this. They process the data only within the scope of this task.
• Services for access to the Solana network, through which transactions are submitted and blockchain data is read. Only the details needed for this, such as wallet addresses and transactions, are transmitted.
• Price services for rates and token prices. No personal data of the user is transmitted to them.
• An email service for sending confirmation and security emails and for receiving emails to Finchb addresses. The email address and the content of the respective message are transmitted.
• The external trading partner of the Swap: it receives the details needed for the exchange, namely crypto assets, amounts, destination address and, where applicable, memo and refund address, plus a pseudonymous account identifier with which it assigns orders to the account, as well as technical connection data including the IP address for its region check. The trading partner’s own privacy rules additionally apply to the processing there.
• External buy providers: the user goes directly to the provider through a link. Finchb transmits no data to the provider; the wallet address is only copied to the clipboard so that the user can paste it at the provider. Purchase, payment and identity check are subject to the provider’s privacy rules.
• Partners in the partner program: they see the accounts newly created through their partner link only under a pseudonym, together with the date joined, the page through which the account came about, the products used and the commissions earned from them, each with product, commission rate, amount and time; the size of a purchase can be derived from this. Email addresses and wallet addresses of these accounts are not shown to them.
• Telegram as the platform of the public channel in which entries appear in the form described in “Public data”.

Data is neither sold nor passed on for advertising purposes.

Public data

Data on the Solana blockchain is public by nature: anyone can view addresses, amounts and transactions of the Solana network, and they remain stored permanently. Finchb can neither change nor delete them.

In addition, Finchb publishes a transactions page with entries for the products on offer. Each entry shows its kind, the amount, the time and a masked wallet address of which only the first and the last four characters are visible. On-chain entries carry a link to the public blockchain record; credits inside a product are marked as internal and have no such link.

A public Telegram channel posts entries in the same form, each with a receipt image and, for on-chain entries, a link to the blockchain record. Receipts and channel posts also contain an invitation link to Finchb with a referral identifier.

Where the account an entry belongs to has a personal partner code, the invitation link on its receipts and channel posts carries that partner code. All public entries of an account therefore carry the same identifier and can be linked to one another; anyone who knows a user’s partner code or partner link can recognize that user’s public entries.

Names, email addresses and the internal account identifier are not published.

Storage in the browser

Finchb sets technically necessary cookies for sign-in and the session. No third-party advertising or tracking cookies are set. In the browser’s local storage, Finchb also keeps the following:

• Settings such as language and appearance, as well as dismissed hints.
• Origin details of the first visit, namely referral identifier, campaign details, referring website and first page visited, for 30 days. They are transmitted to Finchb when an account is opened, at sign-in and when a wallet is created or imported. The referral identifier also feeds into the daily visit count.
• Technical intermediate states, such as processes in individual products that are not yet complete, so that nothing is lost when the page is reloaded, as well as the latest known values for these documents.
• Session-related details, such as the page last requested, which are deleted when the browser session ends.

The page also reads some details from the browser, such as time zone, screen size, language settings and whether Finchb is installed as an app, and transmits them to Finchb (see “Data processed”). During the check for automated access, browser data also goes directly to the service provider used for it (see “Recipients and service providers”).

The user can delete cookies and local storage at any time in the browser’s settings. The sign-in in that browser then ends, and saved settings are lost.

Retention

• Account-related data, including connection, origin and usage data, is kept for as long as the account exists. Transaction and product data is kept permanently so that bookings and payouts remain traceable.
• Records of security- and payment-related events are kept permanently; other technical data is kept for as long as it is needed for operation and security.
• Origin details in the browser expire after 30 days, session-related details at the end of the session (see “Storage in the browser”).
• Entries of the public transactions page and data on the Solana blockchain are permanent.

At the user’s request, account-related data is deleted earlier, unless retention periods require otherwise; data kept permanently is excluded from this (see “Access, correction and deletion”).

Security

Finchb takes technical and organizational measures to protect the data processed against loss, misuse and unauthorized access. These include in particular:

• Transactions from the user’s wallet are executed only after the user confirms them in the app.
• The user can optionally protect the account further with a password and two-factor authentication through an authenticator app.
• Sensitive steps, such as showing the recovery words, exporting the private key or changing the password, require a fresh confirmation.
• Where an email address is on file, Finchb sends a security email about important account changes, such as a change of the password or of two-factor authentication.
• Finchb never asks for recovery words by email or message.

The user contributes to this protection by writing the recovery words down offline, never sharing them, checking addresses before sending and using Finchb only under finchb.com and the associated product pages.

Access, correction and deletion

The user can at any time ask which data Finchb processes about the account, and request the correction of inaccurate data or the deletion of the data. An email to support@finchb.com is sufficient.

To ensure that no data reaches unauthorized persons, Finchb may ask for confirmation before handling a request that it comes from the holder of the account, for example through the email address on file or from within the signed-in account.

Data on the Solana blockchain can technically be neither changed nor deleted, and entries already published on the transactions page and in the channel cannot be recalled. Transaction and product data as well as records of security- and payment-related events are kept permanently (see “Retention”). All other data is deleted on request, unless retention periods require otherwise.

Changes to this policy

Finchb updates this policy when products are added or the processing of data changes. The version in force is available at finchb.com; the “Last updated” date at the top of the policy shows the latest change.